7 хинтов от Хедкраба

Свежий выпуск еженедельных хинтов от Хедкраба.

1. Встречаться с клиентами.

Обычно распределение времени менеджеров выглядит следующим образом:

09.00 Встреча внутреннего характера

10.00 Встреча внутреннего характера

11.00 Встреча внутреннего характера

12.00 Ланч

14.00 Встреча внутреннего характера

И совершенно по-иному выглядит график занятости Джека Уэлча:

09.00 Встреча с потребителем

10.00 Встреча с потребителем

11.00 Встреча с потребителем

12.00 Ланч (вместе с потребителем)

14.00 Встреча с потребителем

2. Подумать, что можно вытащить из сети и использовать для себя:

Офис Google, а adidas делает дизайн кроссовок под facebook и twitter.

3.  Давать не просто пробник на тест, а в нужный момент и обеспечить unforgettable memories with the experience.

Найк предлагает тест кроссовок из мини-фургончика на обочине трассы для кросса, а в магазине adidas в Токио можно взять потестировать одежду, а потом принять душ там же в магазине.

4. Интерактив на сайтах одежды.

Сначала придумал и реализовал Wrangler, а потом передрали из Твое.

На обоих сайтах использован новый способ демонстрации одежды: посетитель с помощью курсора может управлять моделью, демонстрирующей одежду. Можно схватить его, толкнуть в любом направлении или даже раздеть.

5.  Придумайте со своим брендом "игры для взрослых".

Оригинальная упаковка на время промо-акции (Firma для Чупа-Чупса) или интерактивня наружка (Мини Купер: код на билборде, отправь его по смс, хлыст шлепнет Мини, а Мини издаст гудок).

6. Добавить персонализацию в историю создания продукта.

На свитере код, на сайте можно посмотреть, с какой конкретно овцы была взята шерсть, на стикере на банане код, на сайте можно прочитать про плантацию, про работников.

Помогите потребителю рассказать друзьям что-то интересное про ваш продукт, а еще повысить его степень удовлетворенности продуктом.

7. Проявить доброту (с хитрым прищуром, а не ради благотворительности).
Сеть доставки цветов отслеживала по твиттеру сообщения типа "день ужасен, работа задрала" или "она опять мне не звонит, жизнь не удалась", списывалась с авторами и высылала им в подарок букет цветов, чтобы поднять настроение (и твиты со своим упоминанием).